質問．	新曲リストのジャケット写真にマウスをもっていくと「Amazonの販売ページへ」と表示されるがどういうことですか。

対策．	ジャケット写真など楽曲の情報表示の一部でAMAZONの情報を利用しております関係で、曲ごとにAMAZON販売サイトへのリンクが設定されています。

質問．	好みのステーションがない。

対策．	当初は関東、近畿地区からのサービス開始とさせていただきます。

質問．	ＡＭ放送では楽曲検索はできないのですか。

対策．	サービス上の制限事項です。 ＡＭ放送では楽曲検索やオンエアリストサービスに対応しておりません。

質問．	曲再生において、開始時点が合っていない、タイトルとは異なる内容が再生されるなどの動作をすることがあるが。

対策．	サービス上の制限事項です。 音楽の再生タイミングは１分程度の誤差がある場合があります。

質問．	専用機器が必要ということですが。

対策．	番組や紹介される曲を聴くには、ラジオ・チューナーを別途ご準備ください。 お手持ちのラジオ・チューナーが無い場合には、別途購入いただく必要があります。

質問．	MuFiでの録音で必要なHDD容量は？

対策．	MuFiβ版アプリケーションは、起動中常に録音し続けます。しかし、１週間経過後から自動的に古いデータから1日単位で削除され、それ以上は増えません。 1日で約1.4GB、1週間で約10GBのHDD容量を必要としますので、インストール時にあらかじめご確認ください。

質問．	Windows XPで動くMuFiアプリケーションのリリース予定は？

対策．	7/4にリリースしました。

質問．	MuFiで録音したお気に入り番組を保存したいのですが。

対策．	現在は対応しておりません。

質問．	MuFiで録音したファイルは、ポータブルプレーヤーで利用できますか。

対策．	現在は対応しておりません。

質問．	MuFiで録音したファイルは他の再生ソフトで再生できますか。

対策．	現在は対応しておりません。

質問．	Proxy(プロキシ)サーバー環境に対応していますか。

対策．	サポート対象外となっております。

質問．	β版をインストール後、「みたいけん版」ガジェットが動作しない。

原因．	β版をインストール後、「みたいけん版」ガジェットが正しく動作しなくなるのは仕様です。

対策．	以下の手順で「みたいけん版」ガジェットは削除してください。 �@ サイドバー上部の"＋"アイコンをクリック。ガジェットの一覧が表示されます。 �A「MuFiみたいけん版」アイコン上でマウスを右クリックし、"アンインストール"を選択

原因２．	MuFiガジェットがインストールされていない可能性があります。

対策２．	MuFiガジェットをインストールする必要があります。 MuFiを再インストールし、初期設定ウィザードでガジェットを追加してください。

原因３．	インストールされたMuFiガジェットがサイドバーに追加されていない可能性があります。

対策３．	以下の手順でMuFiガジェットを追加してください。 サイドバー右クリック→ガジェットの追加をクリックし、ウィンドウに表示されるMuFiガジェットアイコンをダブルクリック

質問．	ガジェット自体が表示されない。

原因１．	サイドバーが起動していないことがあります。

対策１．	以下の手順でサイドバーを起動してください。 スタートボタン→全てのプログラム->アクセサリ→Windowsサイドバー をクリック

原因２．	MuFiガジェットがインストールされていない可能性があります。

対策２．	MuFiガジェットをインストールする必要があります。 MuFiを再インストールし、初期設定ウィザードでガジェットを追加してください。

原因３．	インストールされたMuFiガジェットがサイドバーに追加されていない可能性があります。

対策３．	以下の手順でMuFiガジェットを追加してください。 サイドバー右クリック→ガジェットの追加をクリックし、ウィンドウに表示されるMuFiガジェットアイコンをダブルクリック

質問．	ガジェットに曲や番組が表示されない。

原因１．	MuFiがインストールされていないか、MuFiガジェットが削除された可能性があります。

対策１．	MuFiを再インストールし、MuFiガジェットをインストールしなおしてください。

原因２．	タスクトレーにMuFiサービスアイコンが表示されていない場合、MuFiサービスが起動していないことが考えられます。

対策２．	以下の手順でMuFiサービスを起動してください。 スタートボタン→全てのプログラム→MuFi→MuFiサービスをクリック

原因３．	インターネット接続、ファイヤーウォール設定に問題がある可能性があります。

対策３．	インターネット設定、ファイヤーウォールのアプリケーション設定を確認してください。

原因４．	番組情報を取得中である。

対策４．	情報取得されるまでしばらくお待ちください。

原因５．	１０分以上表示されない場合、通信上のトラブルで番組情報の取得に失敗した恐れがあります。

対策５．	ＯＳを再起動してください。

質問．	ガジェットの曲や番組をクリックしても再生出来ない。

原因１．	長時間録音していると、曲や番組のリストがクリック出来ない表示状態になる場合があります。

対策１．	タスクトレイから「MuFiサービス」を終了させて、スタートメニューより「MuFiサービス」を再起動させてください。しばらくすると、再生出来る表示に変わります。

原因２．	録音されていない放送局をガジェットで選択している可能性があります。

対策２．	ガジェットで表示する放送局と録音する放送局の設定を合わせてください。 ガジェットを右クリック→設定をクリックし、ガジェットの設定ウィンドウの放送局を録音している放送局に変更し、OKボタンをクリックしてください。

原因３．	PCを起動していない時間帯の曲や番組を表示している録音されていない曲や番組をクリックしています。

対策３．	録音されていない曲や番組は再生できません。PCを起動し録音されている曲や番組を表示してクリックしてください。 コンピュータの電源がオフの時、またはMuFiが終了している時は録音されませんのでご注意ください。

原因４．	実際の曲や番組が開始しているときに、途中から録音を開始した。

対策４．	放送が開始後、途中から録音した場合、その曲や番組はデータとしては録音されていますが再生できません。現時点での仕様です。 MuFiのご利用ではなるべく早めの録音を開始し流し録りしていただくことをお奨めします。

原因５．	ミニ音声ピンコードで外部チューナーを接続し使用している場合、コードを外している間は録音が停止してしまいます。

対策５．	録音するために、ミニ音声ピンコードを接続したままでご利用ください。

質問．	ガジェットの曲や番組を再生しても無音である。

原因１．	タスクトレーのMuFiサービスアイコンをクリックし、再生ボタンをクリックしても放送が聞こえない場合は、入力デバイスの設定が正しくないことがあります。

対策１．	タスクトレーのMuFiサービスアイコンを右クリック→設定をクリックし、設定ウィザードのデバイスの設定タブで正しくチューナー、音声入力デバイスを選択してください。

原因２．	外部ラジオ・チューナーが正しく動作していない可能性があります。 あるいは、再生した曲や番組の時刻に一時的にラジオが受信できなかった可能性があります。

対策２．	ラジオ・チューナーの電源を入れて、受信状態を確認してください。

原因３．	時計が合っておらず、放送が停止していた時刻を録音した可能性があります。

対策３．	時刻を調節してください。 タスクトレーのMuFiサービスアイコンを右クリック→設定をクリックし、設定ウィザードの時計合わせの設定タブで。「時計を自動的に正しい時刻に合わせます」をチェックしておくと。自動的に時刻が調節されます。

質問．	ガジェットで再生される音と表示される曲や番組が異なる。またはタイミングがずれる。

原因１．	時計が合っていないと、ガジェットの表示内容と再生される音声のタイミングがずれます。

対策１．	時刻を調節してください。 タスクトレーのMuFiサービスアイコンを右クリック→設定をクリックし、設定ウィザードの時計合わせの設定タブで「時計を自動的に正しい時刻に合わせます」をチェックしておくと。自動的に時刻が調節されます。

原因２．	外部ラジオ・チューナーを使用している場合、ラジオ・チューナー本体で設定している受信放送局とMuFiの録音放送局の設定が一致していない。

対策２．	以下の手順に従い、ラジオ・チューナーの受信放送局とMuFiの放送局の設定を一致させてください。 外部ラジオ・チューナーの受信放送局の設定はお客様で、MuFiサービスの設定と合うように変更して頂く必要があります。

質問．	ガジェットで曲や番組を再生したとき音途切れしたり、ノイズっぽい音がするときがある。

原因１．	外部ラジオ・チューナーが正しく動作していない可能性があります。 あるいは、再生した曲や番組の時刻に一時的にラジオが受信できなかった可能性があります。

対策１．	ラジオ・チューナーの電源を入れて、受信状態を確認してください。

原因２．	長時間録音中に音途切れがあった場合、MuFiサービスの再起動があった可能性があります。

対策２．	MuFiサービス（タスクトレイ常駐）が定期的（約４時間毎）に録音動作の安定のために再起動を行っています。このとき、まれに音途切れが起こることがあります。 これは現時点での制限事項とさせていただきます。 ※録音不安定の改善の定期的な再起動が間に合わなかった場合にノイズ交じりが録音されてしまうことが報告されています。 現在、調査中です。

原因３．	長時間録音後の再生音でノイズ混じりの音があった場合、録音が不安定になった可能性があります。

対策３．	MuFiサービス（タスクトレイ常駐）が定期的（約４時間毎）に録音動作の安定のために再起動を行っています。このとき、まれに音途切れが起こることがあります。 これは現時点での制限事項とさせていただきます。 ※録音不安定の改善の定期的な再起動が間に合わなかった場合にノイズ交じりが録音されてしまうことが報告されています。 現在、調査中です。

質問．	「ajdb.exeは動作しなくなったため、閉じられました」とエラーメッセージが表示される

対策．	ある楽曲をきっかけに、ジャケットが表示されなくなる場合があります。 バージョン1.1.5以降で対策されています。最新版にアップデートしてください。